“여가생활안심보호(이하, ‘서비스’라 합니다.)”의 서비스 제공 및 이용과 관련하여 ㈜헥토이노베이션(이하, ‘회사’라 합니다)이 취득한 개인정보는 “통신비밀보호법”, “전기통신사업법” 및 “개인정보보호법” 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수합니다.
제 1 조 (개인정보의 수집 및 이용)
1-1. 수집항목
| 구분 |
수집∙이용 항목 |
이용 목적 |
보유 및 이용기간 |
| 필수항목 |
서비스 가입/해지 일자, 가입정보 (가입경로, 가입IP주소, referrer, user_agent), 서비스 이용 정보 (접속 매체, 전송기록, SMS 발송 내역). 서비스 실행이력 |
서비스 이용 및 가입자 관리 (서비스 이용을 위한 본인 확인, 개인식별, 불량 이용자의 부정이용 방지와 비인가사용의 방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등) |
서비스 해지 후 정산완료시까지 |
| 휴대폰번호, 가입계약번호, 명의자 이름, 생년월일, 성별, 이용자의 성인여부, 가입상태(가입, 정지, 해지) |
1) 서비스 가입 및 해지, 고객상담
2) 서비스 제공에 관한 계약 및 서비스 제공에 따른 요금정산(월 이용료 청구), 본인 확인, 점유인증
3) 서비스 이용자가 제휴사 및 서비스 APP에서 본 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위함 |
서비스 해지 후 정산완료시까지 |
※ 단 법령에서 따로 정하는 경우에는 해당 기간까지 보유합니다.
제 2 조 (개인정보 보유 및 이용기간)
2-1. 본 서비스 가입 일부터 해지 후 정산완료 시까지
2-2. 가입자가 서비스 해지를 요청하거나 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 상법, 국세기본법 등에서 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
| 근거법령 |
보존정보 |
보존항목 |
보존기간 |
| 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
가입/해지 이력, 서비스 실행 이력(서비스인증 승인/차단), 가입정보(가입경로, 가입IP주소, referrer, user_agent), 일시정지 이력, 서비스 이용이력, 고객상태변경이력 |
5년 |
| 가입/해지 이력, 가입정보(가입경로), 서비스 이용이력 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
고객번호(USERID(사용자ID, 헥토이노베이션 고객번호), 성명, 전화번호, 고객센터 상담이력(상담내용, 상담일시, 음성녹취기록 포함), 불만 또는 분쟁처리 결과 |
3년 |
제 3 조 (개인정보 제공 철회)
3-1. 서비스 가입을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공과 관련해 귀하는 동의하신 내용을 언제든지 철회 하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 첫 화면의 『서비스해지』에서 "서비스해지"를 클릭하면 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대한 동의를 바로 철회할 수 있으며, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일(E-mail) 등으로 연락하시면 회사는 즉시 동의 철회를 위해 필요한 조치를 취합니다. 동의를 철회하고 개인정보를 파기하는 등의 조치가 있으면 그 사실을 귀하께 지체없이 통지하도록 하겠습니다.
제 4 조 (수집한 개인정보의 파기 절차)
회사는 서비스 가입자가 가입 시 제공한 개인정보의 이용목적이 달성된 후 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 파기하되, 그 파기 절차 및 방법 등은 다음과 같습니다.
4-1 파기절차
가입자가 서비스 가입 등을 위해 회사에 제공한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후, 내부 방침 및 기타 관련 법령의 규정에 따른 보유기간 경과 시 삭제되거나 파기합니다.
4-2 파기기한
가입자의 개인정보 보유기간이 경과 시 삭제합니다. 다만, 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때 회사는 지체없이 해당 가입자에게 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 가입자 중 자신의 개인정보도용을 인지한 가입자가 해당 가입자에 대해 서비스 이용정지 또는 탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 소정의 절차를 거쳐 유관기관 또는 관계기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
4-3 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
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| 구분 |
처리 목적 |
처리 항목 |
| 서비스 이용 내역 |
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웹/앱 서비스 방문기록 검색·클릭 등 접속 기록 |
| 기기 정보 |
서비스 제공, 통계 및 서비스 품질 향상을 위한 목적 |
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| 시스템 파일 정보 |
부정거래를 방지하기 위한 목적 |
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의심거래 유저에 대한 수사협조 목적과 위치기반서비스 제공 |
접속 IP 주소 |
| 행태정보 |
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